Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 01.07.2026

1. Genel

Bu metin, Dijiveri Bilişim Teknolojileri Yazılım Ve Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") tarafından https://dijiveri.com üzerinden sunulan ürün/hizmetlere ilişkin teslimat, iptal ve iade koşullarını düzenler. Sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Teslimat

• Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından işleme alınır.
• Dijital hizmetler / yazılım / hosting-alan adı: Ödeme onayının ardından, ilgili hizmetin niteliğine göre en kısa sürede (genellikle anında ile 1-3 iş günü arasında) tanımlanır ve erişim bilgileri e-posta ile iletilir.
• Proje bazlı hizmetler (web tasarım, özel yazılım, danışmanlık): Teslim süresi ve kapsamı, taraflar arasında sipariş/teklif aşamasında belirlenen iş planına göre yürütülür.
• Yasal azami teslim süresi, mevzuat gereği siparişten itibaren 30 (otuz) gündür. Bu süre içinde ifa edilemezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

3. Sipariş İptali

Hizmetin ifasına / teslimata başlanmadan önce siparişinizi iptal etmek için info@dijiveri.com adresinden veya 0850 305 2483 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Henüz ifasına başlanmamış siparişlerde bedel eksiksiz iade edilir.

4. Cayma ve İade Hakkı

ALICI, ilgili mevzuat kapsamında teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak aşağıdaki ürün/hizmetler niteliği gereği iade/cayma kapsamı dışındadır:

• ALICI'nın isteği doğrultusunda hazırlanan kişiye/işletmeye özel yazılım ve tasarım çalışmaları,
• Elektronik ortamda anında ifa edilip teslim edilen dijital içerik, lisans ve hizmetler,
• İfasına ALICI'nın onayıyla başlanmış ve tamamlanmış hizmetler.

5. Geri Ödeme (İade) Süreci

• Onaylanan iadelerde bedel, ödemenin yapıldığı aynı kart/hesaba, ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla iade edilir.
• İade tutarı, talebin onaylanmasından sonra genellikle 1-10 iş günü içinde kartınıza yansır. Bankanıza bağlı olarak yansıma süresi değişebilir.
• İade işlemlerinde herhangi bir kesinti, yalnızca mevzuatın izin verdiği ölçüde ve fiilen ifa edilmiş hizmet bedeli için uygulanabilir.

6. Ayıplı Ürün/Hizmet

Satın aldığınız hizmette ayıp bulunması hâlinde, teslim tarihinden itibaren makul süre içinde bize bildirimde bulunmanız durumunda; onarım, yeniden ifa veya bedel iadesi seçeneklerinden uygun olanı sağlanır.

7. İletişim